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Q :수집된 주문건의 진행상태은 어떻게 되나요?



A : [주문연동관리] - [주문서자동수집관리]에서 수집된 주문건은 [주문서확인처리]에서 확인됩니다.

- 처리상태는 [신규주문]-[발주확인]-[송장등록]-[송장전송완료] 상태로 진행됩니다.

ㆍ신규주문 : 주문 자동수집을 통하여 수집된 신규 주문을 확인합니다.
ㆍ발주확인 : 발송처리 전 주문정보 및 상품발송 가능 여부를 확인 후 발주 확인으로 상태 변경 합니다.
ㆍ송장등록 : 택배사로 접수 또는 배송 진행된 상품의 송장을 등록 합니다. ☞송장등록(화면)/(엑셀)
ㆍ송장전송완료 : 송장 등록 또는 바코드 리딩을 완료한 주문의 송장번호를 쇼핑몰로 전송합니다.

(주의) [송장등록]은 샵링커내에만 적용되므로 쇼핑몰까지의 전송은, [송장송신관리]에서 [송신전송]을 하셔야 쇼핑몰에 반영됩니다.

Q : 주문수집건 확인은 어디서 하나요?


A :[주문연동관리] -[주문서확인처리] 에서 검색합니다. (샵링커로 최초수집은 "신규주문"으로 수집됩니다.)


- 어제 수집후 오늘 다시 수집하면, 어제 수집건은 "기수집"으로 제외되고 나머지건만 "신규주문"으로 수집됩니다.

- 신규주문 수집시, [신규주문] 버튼으로 검색시에만 [발주확인 상태변경] 버튼이 생성됩니다.

(주의!) 쇼핑몰에서 송장번호가 등록되지 않은 주문건을 샵링커에서 삭제할 경우,

샵링커로 주문수집시 [신규주문]으로 다시 수집됩니다.

자동수집 스케줄 설정 방법

[주문연동관리-주문서확인/처리]-[자동수집 스케줄] 버튼을 이용하여, 쇼핑몰별, 요일별, 시간대별로 수집될 수 있도록 설정 가능합니다.

- 회차 설정: 1회,2회,3회까지 설정가능

- 상세 설정: 요일별, 쇼핑몰별로 구간별로 수집설정 가능.

Q : 송장번호 입력했는데 해당 쇼핑몰에 반영이 안됐어요.


A :

1. [주문연동관리]-> [송장등록화면]이나 [송장등록엑셀] 에서 "송장번호"를 업로드 하면

샵링커 주문상태가 "발주확인"에서 "송장등록"으로 변경됩니다.

"송장등록"은 샵링커 자체에만 송장번호가 저장된 상태이므로 쇼핑몰에 반영되지는 않습니다.



2. 해당 쇼핑몰에 송장번호를 전송하기 위해서는 [주문연동관리]-> [송장송신관리]에서

"송장전송"버튼을 클릭해야 "송장전송완료"로 표시됩니다.


(주의!) 수동으로 타주문서 등록된 주문건의경우 쇼핑몰에 송장전송되지 않으므로,

쇼핑몰에서 직접 송장번호 저장후, 샵링커는 [미송신강제처리] 진행 가능합니다.


- [주문연동관리]- [주문서확인/처리] 주문상태별 검색

주문상태 "송장등록" : 샵링커에만 송장이 등록된것

주문상태 "송장전송완료" : 쇼핑몰까지 전송된것

주문상태 "미송신강제처리" : 샵링커상태만 송장완료처리이고, 쇼핑몰에는 전송되지 않은것

Q : 주문수집했는데 "상품코드없음"은 뭔가요?


1) 샵링커를 통해서 연동하지 않고 쇼핑몰에서 별도로 등록한 상품이 수집되었을 때,

"상품코드없음"으로 노출됩니다. (샵링커의 상품코드를 알수 없다는 뜻임)

해당주문의 [코드매칭]버튼을 이용해서, 샵링커에 있는 상품DB와 매칭하면

이후에는 해당 상품코드번호로 수집이 됩니다. (쇼핑몰상품코드 = 샵링커상품코드 매칭됨)


2) 샵링커를 통해 종합몰에 등록한 상품은, [상품연동관리-쇼핑몰상품조회수정]에서

[대기중]으로 최초 등록되고, 쇼핑몰 승인 이후 [상품승인동기화] 하면 승인코드와 매칭되어 [판매중]으로 변경됩니다.

쇼핑몰에서는 승인되어 [판매중]이나, 샵링커 [쇼핑몰상품조회수정]에서 [대기중]으로

남아있는 경우에도 "상품코드없음"으로 수집될 수 있습니다.