SHOPLINKER

Q : 샵링커 사용자별 근태관리가 가능한가요?



A : 네. 가능합니다.

샵링커 로그인후 [부가서비스 - 근태관리]메뉴 접속시, 자동으로 출근처리가 됩니다.

정상출근인데 지각처리 된 상태라면, [사원명] 클릭후 상태값을 변경해주시기 바랍니다.

Q : 샵링커를 사용하고 있습니다. 업무별 사용자 계정을 등록할 수가 있나요?



A: 샵링커에 가입하신 기본아이디 이외의 샵링커 아이디 생성이 가능합니다.

[부가기능-사용자관리] 메뉴에서 계정을 추가 할 수 있습니다.



또한, [부가서비스-사용자 권한 관리]에서 사용자에 따라 메뉴권한을 설정할 수 있습니다. (슈퍼유저 등급은 모든 메뉴에 접근 가능)

Q: CS/클레임관리에서 주문,반품,교환,메모등을 다 따로 봐야 하나요?


A : [CS/클레임관리-CS/클레임처리] 메뉴 에서 주문,반품,교환 전체 클레임을 한번에 확인할 수 있습니다.

또한 [CS/클레임관리-주문CS/메모관리] 주문건에 CS메모한 이력도 확인 가능합니다.

Q : 다른업체에서 사용하는 상품을 공유할 수 있나요?



A: 샵링커를 사용하는 업체간의 상품공유/복사 진행 가능합니다.

(단, 샵링커를 사용하지 않거나 사용종료된 업체는 상품 공유가 불가합니다.)

1. [기본정보관리-상품공유요청하기]를 통해서 상품을 복사해 오고자 하는 업체를 검색하여 공유요청을 등록합니다.

2. 공유요청을 받은 업체는 [기본정보관리-상품공유승인하기] 에서 신청된 요청건을 승인하기 합니다.



3. 요청 및 승인이 완료된 후에 [상품관리-공유상품 조회/복사] 를 통해서 해당 업체를 검색하여

원하시는 상품을 선택하여 [선택상품 복사하기]로 상품 복사등록 진행합니다.

Q : 주문수집했는데 "상품코드없음"은 뭔가요?


1) 샵링커를 통해서 연동하지 않고 쇼핑몰에서 별도로 등록한 상품이 수집되었을 때,

"상품코드없음"으로 노출됩니다. (샵링커의 상품코드를 알수 없다는 뜻임)

해당주문의 [코드매칭]버튼을 이용해서, 샵링커에 있는 상품DB와 매칭하면

이후에는 해당 상품코드번호로 수집이 됩니다. (쇼핑몰상품코드 = 샵링커상품코드 매칭됨)


2) 샵링커를 통해 종합몰에 등록한 상품은, [상품연동관리-쇼핑몰상품조회수정]에서

[대기중]으로 최초 등록되고, 쇼핑몰 승인 이후 [상품승인동기화] 하면 승인코드와 매칭되어 [판매중]으로 변경됩니다.

쇼핑몰에서는 승인되어 [판매중]이나, 샵링커 [쇼핑몰상품조회수정]에서 [대기중]으로

남아있는 경우에도 "상품코드없음"으로 수집될 수 있습니다.